乘客安全气囊安装不正确需要召回维修涉及 2018-2019年阿斯顿·马丁DB11 Coupe,Volante和2019 Vantage和DBS Superleggera Coupe车型

2020-12-16

阿斯顿马丁

2019年11月12日NHTSA活动编号:19V806000

安全气囊紧固件紧固不当

万一发生撞车事故需要乘员安全气囊展开,安全气囊可能无法正确展开,从而增加了受伤的风险。

 NHTSA活动编号:  19V806

制造商 阿斯顿·马丁

零件 :安全气囊

潜在受影响的单位数 17

 概要

阿斯顿·马丁美洲(阿斯顿·马丁)正在召回某些2018-2019 DB11 Coupe和Volante的和2019 Vantage和DBS的Superleggera跑车的车辆。乘员安全气囊上的锁紧螺母紧固件可能未正确拧紧。

 补救

阿斯顿·马丁将通知车主,经销商将检查安全气囊紧固件,并在必要时免费拧紧。召回于2019年12月11日开始。车主可致电与阿斯顿·马丁客户服务部联系。此次召回中,阿斯顿·马丁(Aston Martin)的电话是RA-01-1327。

 笔记

车主还可以拨打必博修车安全热线联系,或访问 www.weixiugaizhuang.com

检查您的阿斯顿·马丁是否召回

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安全召回措施 

参考编号: RA-01-1327 发行日期:2019年11月13日

学科: 乘客安全气囊安装不正确

楷模): DB11,Vantage(19MY),DBS Superleggera

VIN范围: 请参阅单独发布的车辆识别码(VIN)列表

适用于: 所有经销商

分配给: 售后经理 保修人员

        执行经理 技术员

        服务经理 零件人员

       销售经理

附加文件: 

附录A –显示受影响车辆数量的表

附录B – RA-01-1327中车辆的车主通知书的副本

附录C –监护人或地址变更副本

采取此安全召回措施的原因(NHTSA参考[TBC])

阿斯顿·马丁认为在2017年8月至2018年12月之间生产的某些DB11,Vantage和DBS Superleggera模型上存在与机动车安全有关的缺陷。

在受影响的车辆上,将乘员安全气囊固定到仪表板(IP)的锁紧螺母可能未拧紧到正确的规格。

要解决此问题,请执行本文档中提供的维修步骤以检查锁紧螺母,并在必要时确保正确拧紧它们。

该安全召回行动文档随附了受影响车辆的VIN的完整列表。

 法律要求

经修订的《国家交通和机动车安全法》规定,必须在车主将其招标进行维修后的合理时间内,对每辆进行此类召回运动的车辆进行充分维修。车辆招标后六十(60)天内未修复,是在合理时间内无法修复的初步证据。

如果在合理时间内未能充分修复该状况,则车主有权免费获得相同或合理的同等车辆,或者有权获得购买价的退款(减去合理的折旧额)。

为了避免必须提供这些困难的解决方案,必须尽一切努力迅速安排与每个车主的约会,并尽快修理他们的车辆。正如您在阅读发送给业主的信件的附件副本中所看到的那样,如果业主的经销商在双方同意的服务后三(3)天内未纠正条件,则应指示业主与阿斯顿·马丁客户服务联系。

 通讯技术

我们将直接写信给每个所有者,以告知他们有关此安全召回措施的信息。客户信函和“更换监护人或地址”表格将附在此安全召回措施中。

当车主打电话预约时,请简要描述将对车主进行的维修,并充分说明进行此项工作的原因。告诉业主,维修将对他们免费。

 服务接待台–检查您在预订车辆之前必须做的事情。

预订客户时,请确认姓名和联系方式在阿斯顿·马丁的记录中正确无误。为此,请执行以下步骤:

1。DCS(amdealers.com)中输入车辆的6位底盘编号,然后单击“ Validate”(请参见图1)。

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图1

2. 确保车辆详细信息正确。如果当前所有者是正确的,则无需采取任何措施。

3. 确保客户名称正确。如果数据正确,则无需采取任何措施。

4. 要更新客户详细信息,请使用搜索功能在Synergy数据库中找到客户(请参阅图2)。

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图2

注意:在尝试在DCS中转移所有权之前,必须已将客户记录和更新的详细信息输入到Synergy中。 

 5. 如果显示正确的客户,请单击“确认”。

6. 如果未显示正确的客户详细信息,请单击“添加新”。

 开始工作之前

登录到在线经销商保修(ODW)系统。请执行以下步骤:

7. 选择“实时保修”屏幕(“未清活动”状态)。

8. 从DCS下载VIN列表,并检查控件中的VIN。

9. 查明列表中的车辆是否还有其他未决的服务行动(SA)或召回行动(RA)。

10. 列出SA和RA,并计划工作,以便所有者只需到您的经销商处一次。

注意:ODW系统是实时运行的。因此,在线状态显示只有最新的经销商保修索赔意见书。

 车间程序

该研讨会程序包括两个部分:

A部分:检查

B部分:按照正确的规格拧紧锁紧螺母

 A部分:检查 

注意:图示了左侧驱动器D811。相同的步骤适用于Vantage和DBS Superleggera。 

1. 卸下IP的乘客侧底部面板(请参阅维修手册的过程12.DV)。

2. 拧下固定门导管的两颗螺钉(请参阅图3)。

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图3

3.     卸下门导管(请参阅图4)。

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图4

4.     使用光纤摄像机检查在所示位置可触及的七个锁定螺母(请参阅图5)。

注意:共有八个锁紧螺母,但看不到一个锁紧螺母(请参阅红色箭头)。

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图5  

5. 如果未正确安装任何锁紧螺母(请参阅图6),请转到B部分:按照正确的规格拧紧锁紧螺母。

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图6

6. 如果所有锁定螺母均已正确安装(请参阅图7),请转到步骤

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图7

7. 安装门的风道(请参阅图4)。

8. 装上用于安装门导管的两颗螺钉(请参阅图3)。

9. 安装IP的乘客侧底部面板(请参阅维修手册的过程12.DV)。

 B部分:按照正确的规格拧紧锁紧螺母 

1. 卸下前蒸发器和加热器组件(请参阅维修手册中的步骤03 .AH)。

警告:如果缺少锁紧螺母,请使用零件数据中提供的零件号安装新的锁紧螺母。如果您不使用正确的零件,则有可能在事故发生时没有正确地附上气囊,也无法正确地部署。 

2. 用6.5 Nm的扭矩拧紧将乘客安全气囊固定到IP的八个锁紧螺母。

3. 安装前蒸发器和加热器组件(请参阅维修手册中的步骤12.03.AH)。

注意:请勿执行“车间手册”中的步骤01.12.BK。 

4. 安装门的风道供料(请参见图4)。

5. 装上将风管进纸固定在门上的两颗螺钉(请参阅图3)。

6. 安装IP的右侧端盖(请参阅维修手册中的步骤12.BK)。

注意:可以在“保修索赔表”中声明用于完成此过程的新夹子和固定件。

零件数据

描述 零件号 数量

M6x1.00锁紧螺母 703163 8

保固数据

程序和工时等级A:DB11 V8 Coupe

描述 劳动时间

检查 0.85

检查并拧紧乘员安全气囊的锁紧螺母 12.3

 B层:DB11 V8 Volante

描述 劳动时间

检查 0.85

检查并拧紧乘员安全气囊的锁紧螺母 12.00

 C层:DB11 V12

描述 劳动时间

检查 0.85

检查并拧紧乘员安全气囊的锁紧螺母 12.80

 D层:DBS Superleggera

描述 劳动时间

检查 0.85

检查并拧紧乘员安全气囊的锁紧螺母 12.85

 E层:优势(19MY)

描述 劳动时间

检查 1.60

检查并拧紧乘员安全气囊的锁紧螺母 12.50

 

 附录A –显示美国市场上受影响车辆数量的表 

 模型 注册和AMLNA机队(RA-01-1327) 未注册港口和经销商

(QN-01-1327) 建造范围(MM / YY)

DB11   11 1个 08/17至10/18

Vanquish 3 0 06/18至11/18

DBS 1个 1个 1 2/18至12/18

15 2

 请注意: 

完成此安全撤回操作后,请确保在《车主指南》的A节中进行输入,以表明该步骤已完成。

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[[日期DD月,YYYY]

[客户名称]

[客户地址1]

[客户地址2]

[客户城市/县]

[客户国家/地区]

 重要的安全提醒通知

NHTSA召回

 

尊敬的[客户]

安全召回行动RA-01-1327 –乘客安全气囊安装不正确

重要的安全提醒通知

NHTSA召回19V-806

 此声明适用于您的车辆:

安全召回措施RA-OI-1327 —乘客安全气囊的错误安装

 此次召回行动的原因

本通知是根据《国家交通和机动车安全法》的要求发送给您的。

阿斯顿·马丁(Aston Martin)决定,从2017年8月至2018年12月生产的某些车辆存在与机动车安全有关的缺陷。

在受影响的车辆上,乘客安全气囊紧固件可能未拧紧至正确的扭矩规格。

此缺陷可能导致安全气囊无法正确展开,从而增加了在撞车过程中受伤的风险。

受影响的模型是:

2018-2019 DB11(双门跑车和Volante)

2019 DBS Superleggera(双门跑车)

2019Vantage

 我们将要做什么

我们将检查乘客安全气囊紧固件,并在必要时重新拧紧它们,以确保正确固定了乘客安全气囊。此操作将免费执行。